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Bestellungen, die bis 9 Uhr MESZ/Berliner Zeit eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt.
Deutschland:
Wir versenden mit DHL Standard und es dauert ca. 2-5 Werktage ab Bestellungseingang.
Natürlich kannst du auch dein Paket gegen oben genannten Aufpreis mit DHL Express versenden lassen.
In diesem Fall dauert es ca. 1-3 Werktage ab Bestellungseingang.
EU:
Wir versenden mit DHL Express und es dauert ca. 1-2 Werktage ab Bestellungseingang.
International:
We ship with DHL Express and delivery takes about 2-5 working days from receipt of order.
*Verzögerungen können auftreten, wenn die Sendung beim Zoll aufgehalten wird
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Die Lieferung erfolgt an deine Wunschadresse. Wenn die Ware an eine abweichende Lieferadresse gesandt werden soll, kannst du diese unter "Lieferadresse" bei der Bestellung eintragen. Dies kann auch die Adresse einer DHL-Packstation sein. Die Lieferung an Postfachadressen ist nicht möglich.
Du kannst den Sendungsverlauf jederzeit mit der Sendungsnummer, die du nach der Bearbeitung deiner Bestellung per E-Mail bekommst, verfolgen.
Wenn 5 Arbeitstage lang keine Bewegung auf der Tracking-Seite zu sehen ist, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team: shop@merzbschwanen.com
Bei Bestellungen, die außerhalb der EU verschickt werden, werden die deutschen Steuern während des Checkouts abgezogen.
Bitte beachte, dass sobald das Paket im Zielland ankommt zusätzliche Steuern und Abgaben anfallen können, auf die wir leider keinen Einfluss haben.
Wir können keine Auskunft über die Höhe der Zollgebühren geben, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind.
Für Informationen über Einfuhrgebühren und Steuern wende dich bitte an deine lokale Zollbehörde.
Weitere Details findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.