Sicheres Bezahlen


Vielen Dank für dein Interesse an unserer Webseite und unseren Produkten. Dir eine sichere Bezahlung anzubieten, ist uns sehr wichtig. Unten findest du weitere Informationen zum sicheren Bezahlen in unserem Online-Shop.

  1. Du hast das Recht, die in unserem Online Shop gekauften Produkte – innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast – gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises, aus welchem Grund auch immer, zurückzugeben. 

  2. Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und deinen Auftrag erfolgreich geprüft haben, werden wir uns schnellstmöglich um deinen Umtausch oder deine Rückerstattung kümmern. Sobald wir mit der Rückerstattung fortfahren, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Falls du einen Umtausch wünschst, aber nicht das richtige Produkt finden kannst oder das gesuchte Produkt vorübergehend ausverkauft ist, stellen wir dir gerne eine Gutschrift (Geschenkkarte) zur Verfügung. Diese Geschenkkarte kannst du zu einem späteren Zeitpunkt in unserem Online Shop einlösen.

  3. Du erhältst deine Rückerstattung über die gleiche Zahlungsmethode, die du ursprünglich für die Kaufabwicklung verwendet hast.

 

HAST DU WEITERE FRAGEN?

Solltest du weitere Fragen zur Kollektion, zur Verarbeitung oder Nutzung deiner Daten oder zu sonstigen Themen haben, kontaktiere uns gerne unter:

Merz b. Schwanen inh. Peter Plotnicki

Rosenthaler Strasse 34/35

10178 Berlin

Sende uns gerne eine E-Mail an shop@merzbschwanen.com oder ruf uns unter +49 (0) 30 44318998-14 an. Wir freuen uns darauf.