Das Nachhaltigkeit liegt dir am Herzen und Du möchtest mit deiner pro-aktiven Arbeit einen Beitrag für eine bessere Zukunft leisten? Du möchtest dich mit deinen Aufgaben identifizieren können und Stolz auf das sein, was Du täglich erreichst und mitgestaltest? Darüber hinaus liebst Du den direkten Kundenkontakt und möchtest dich in einem coolen Umfeld mit hochwertigen Produkten in Berlin-Mitte verwirklichen.
Auf eine aufmerksame, leichte Art mit unseren interessanten und internationalen Kunden zu kommunizieren, ist für dich etwas Leichtes.
Bringe dich mit deiner Einzigartigkeit und Vielfalt sinngebend bei uns ein. Trage dazu bei, den Lebenszyklus von Kleidung zu verlängern und den ökologischen Fußabdruck gering zu halten. Wir suchen Menschen mit Passion und Leidenschaft.
Merz b. Schwanen steht seit 1911 für originale, nachhaltige und einfach gute Basis.
Nachhaltigkeit, soziale Verantwortung und das Wohl der Kunden liegen uns am Herzen. Mit zeitlosen und hochwertigen Basics ist Merz b. Schwanen international in über 35 Ländern erfolgreich.
Als Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) für unser Merz b. Schwanen Headquarter in Berlin-Mitte bist Du verantwortlich für die B2C-Kundenbetreuung und die/der erste Ansprechpartner/in für unsere Kunden.
Das sind deine Aufgaben
Als Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) kannst Du bei uns dein Potenzial entfalten und hast die Freiheit, neue Abläufe zu entwickeln, um die Kommunikation mit den Kunde*innen zu einem besonderen Erlebnis zu machen.
Wir ermuntern dich aktiv eigene Vorschläge zu erarbeiten, um unsere Abläufe und Systeme zu optimieren. Wir erwarten von dir nicht nur einen sehr freundlichen, lösungs- und kundenorientierten Kundenservice, sondern auch, dass die folgenden Ansprüche des Jobs erfüllt werden:
Du arbeitest eigenverantwortlich und sorgfältig.
Du sorgst für eine gute Energie bei der schriftlichen und telefonischen Kommunikation mit den Kunden, damit sie sich gut aufgehoben und beraten fühlen.
Eine organisierte und zuverlässige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
Du trägst zur Optimierung der operativen und qualitativen Leistung des Customer
Services innerhalb deines Aufgabenbereichs bei.
Gewissenhaft behältst Du den Überblick über wichtige typische Betriebsabläufe.
Du sorgst dafür, dass die betrieblichen Richtlinien und Vorgehensweisen eingehalten werden.
Du überzeugst uns durch dein Engagement und deine Art, Probleme und Fragestellungen proaktiv anzugehen.
Auf neue Ideen reagierst Du flexibel, aufgeschlossen und zeitnah.
Du hast den Wunsch, deinen Horizont immer wieder zu erweitern: denn Stillstand ist für dich genauso tabu wie für uns.
Das kannst Du richtig gut
Du glaubst an dich und deine Fähigkeiten.
Du liebst den direkten Kundenkontakt. Es macht dich glücklich, wenn Du eine/n Kunden/in unterstützen kannst, das perfekte Produkt zu finden.
Es macht Dir so viel Spaß, dass Du jeden Kunden in einen treuen Merz b. Schwanen Fan verwandelst. Jede/r Kunde/in braucht eine individuelle Ansprache und darin bist Du richtig gut.
Mit deiner Begeisterung und deiner Leidenschaft bietest Du den Kunden ein erstklassiges Beratungserlebnis.
Du hast Lust, in einem nachhaltigen Unternehmen an weiteren Entwicklungen mitzuarbeiten.
Ein schnelles Wachstum findest Du spannend und möchtest Teil dieser Erfolgsgeschichte sein: Wachse mit uns!
Die Themen Nachhaltigkeit, Wirtschaft und Lifestyle liegen Dir am Herzen.
Du teilst unsere nachhaltigen Werte und bringst sie mit in deine Arbeit ein.
Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch. Englischkenntnisse sind gut.
Während herausfordernden Situationen behältst Du die Ruhe und bleibst gelassen, charmant und professionell.
Das bieten wir dir
Es sind nicht nur unsere Produkte und unsere Art zu arbeiten, vor allem sind es auch unsere Mitarbeiter, mit denen wir uns von unseren Mitbewerbern abheben.
Ein respektvoller, ehrlicher und loyaler Umgang sind uns wichtig:
Eine konstruktive Feedback-Kultur - in welcher wir uns bei allem was wir tun, von Respekt und Integrität leiten lassen.
Individuelle Schulungsmaßnahmen - von einer umfassenden Einweisung bis hin zu Trainings setzen wir uns dafür ein, dass Du dich beruflich wie privat weiterentwickelst.
Ein integratives Arbeitsumfeld, in welchem Menschen unterschiedlicher Backgrounds, Lifestyles und Nationalitäten gern zusammenarbeiten.
Ein nachhaltiges Mindset, das wir jeden Tag leben.
Mach einen Unterschied: Bei uns stehen Dir alle Türen offen, um unser Unternehmen und unsere Unternehmenskultur in den nächsten Jahren entscheidend mitzugestalten.
Ein nachhaltiges Wachstum: Sei Teil der Wachstumsphase unseres Unternehmens!
Wir garantieren steile Lernkurven und herausfordernde Aufgaben mit Verantwortung.
Ein spannendes Arbeitsumfeld im Herzen von Berlin.
Ein großzügiger Mitarbeiterrabatt.
Bei Merz b. Schwanen sehen wir uns als Team, da der nachhaltige Erfolg auf dem Einsatz aller beruht. Gute, zufriedene Mitarbeiter/innen liegen uns am Herzen, deshalb fördern wir die berufliche Weiterentwicklung.
Wir schätzen Diversität in unserem Team und daher ist jeder bei uns jede/r willkommen. Wenn Dir das alles gefällt und Du unserem jungen Team beitreten möchtest, dann bewirb dich online über www.merzbschwanen.com/jobs und zeig uns, wer Du bist!
Wir freuen uns darauf, mehr über dich und deine Talente zu erfahren.
Das hört sich gut an und du möchtest Teil unseres Teams werden?
Dann freuen wir uns von dir zu hören!
Wir brauchen kein super langes Anschreiben, ein paar individuelle und aussagekräftige Sätze zu deiner Motivation sowie dein Lebenslauf reichen uns.
Sollten nicht alle Punkte auf dich zutreffen, kein Problem, wir wollen dich trotzdem kennenlernen!
Verfügbar:
AB SOFORT
Stelle:
VOLLZEIT 30-40 STD/WOCHE
Typ:
FESTANSTELLUNG
Ort:
BERLIN-MITTE
